Často kladené dotazy

Otázky týkající se Hromadné Elektronické Aukce

Jak probíhá celý proces HEA? Abychom mohli řešit celý proces  změny dodavatele je zapotřebí, aby jste se zaregistrovali na webových stránkách www.hromadnaaukce.cz/registrace . Celý proces poté řešíme za Vás a Vy se můžete bez obav nadále věnovat svému podnikání.

Proces probíhá ve třech hlavních bodech:

1) Registrace

– Je zapotřebí zaregistrovat svou firmu/y
– Vaše osobní údaje budeme mít pod zámkem a nikomu je nedáme
– Dodržujeme etický kodex

2) Soutěž     

– Jakmile budete zaregistrovaní můžeme začít soutěžit
– Aukci organizujeme co 3 měsíce z důvodu vývoje energií na trhu a nově registrovaných zákazníků
3) Převod   

– O celý převod se staráme my
– Budeme Vás informovat , který dodavatel vyhrál aukci a s jakou cenou a servisem
– Náš obchodní zástupce přijede k Vám se smlouvou, kde bude vše srozumitelné a černé na bílém
– Podpisem to pro nás samozřejmě nekončí, když budete mít jakékoliv dotazy,připomínky budete potřebovat pomoct, třeba se změnou jističů nebo distribuční sazby, jsme zde pro Vás

Pro koho je určena Hromadná Elektronická Aukce (HEA)?

Pro jakýkoliv subjekt vlastnící IČO a podnikající na území České republiky.

Registrace je závazná?

Ne, registrace je bez jakýchkoliv závazků.

Registrace je ZDARMA?

Ano.

Jaké dodavatele poptáváte?

Poptáváme dodavatele kteří dodržuji etický kodex a splňují podmínky zákaznického servisu.

Jak často organizujete výběrové řízení?

Výběrové řízení organizujeme každé 3 měsíce.

Proč organizujete výběrové řízení každé 3 měsíce?

Z důvodu stále nových registrovaných uživatelů a vývoje ceny energií na trhu.

Vlastním více společností, musím registrovat každou zvlášť?

V tomto případě prosím zaregistrujte každou společnost.

Přihlásil jsem svou firmu a vím, že mám smlouvu na dobu určitou. Můžu se aukce účastnit?

V dnešní době je většina smluv uzavřena na dobu určitou,  není v ničím zájmu ukončit smlouvu předčasně se sankcí, aukce se účastnit můžete a cenu z aukce si nasmlouvat až k datu, kdy vám smlouva končí. Kontaktujte nás.

Jsem ochoten zaplatit sankci stávajícímu dodavateli za předčasné ukončení smlouvy, je to možné?

Ano, v tomto případě vám poradíme. Pokuta za předčasné ukončení smlouvy nemusí být vysoká – tím pádem ceny od HEA vám pokryjí pokutu a ještě uspoříte.

Uzavřel jsem více smluv s různými dodavateli a bohužel nevím, jaká je aktuální?

I tuto nepříjemnou situaci lze vyřešit. Kontaktujte nás prosím  na telefonním čísle +420 602 388 488.

Neumím říct NE stávajícímu  dodavateli – neustále mi volají a přesvědčují o lepší ceně. Co mám dělat?

Rozhodnutí je na vás, nenechte se tlačit  do rohu. Nenechte se zastrašovat. V případě nepřiměřeného nátlaku kontaktujte prosím ERU (564578666) nebo ČOI (296366286).

Na jak dlouhou dobu vysoutěžím cenu přes HEA?

Cena bude garantována na dobu  od 1 – 3 let. Dle dohody.

Ceny silové elektřiny a zemního plynu byly v roce 2016 na minimu za posledních 12 let?

Ano, máte zcela pravdu. Od února 2016 do února 2017 se tyto komodity na burze zdražily o necelých 30%. Je jasné, že dodavatel Vám nyní neposkytne obdobnou cenu jako v prvním čtvrtletí 2016.

Mám mít obavy z registrace telefonního čísla?

Bez kontaktu to bohužel nepůjde. Nemějte strach – telefonní číslo bude u nás jako v bavlnce. Respektujeme nařízení EU (GDPR)

Proč mám měnit dodavatele?

Vy rozhodujete o nákladech společnosti, jsou to vaše peníze. Hromadná aukce může mít pozitivní vliv nejen na ceny elektřiny a plynu, ale také na měsíční poplatky.

Jaká bude cca úspora z plateb v % ?

Většinou se vysoutěžená cena liší až o 40 % ceníkových cen. Samozřejmě záleží na vaší spotřebě a ceně za komoditu,  kterou máte nyní. Jestliže jste středně velká firma a cenou za komodity se dlouhodobě zabýváte a optimalizujete pravidelně ceny, může být úspora nižší.

Budou ceny za energie opravdu nižší, než nyní platíme?

Budeme se snažit, když budete mít pocit, že si individuálním rozhodnutím zařídíte výhodnější cenu, můžete z HEA bezplatně vystoupit. Předpokládáme, že nejen ceny za silovou elektřinu a plyn, ale i měsíční poplatky budou nižší.

Jaké budou poplatky za vysoutěžení ceny?

Žádné poplatky, služba je  zcela ZDARMA.

Co bude následovat, až období s vysoutěženou cenou skončí?

Ano, máte pravdu, čas běží rychle. Před ukončením smlouvy můžete kontaktovat opět nás. Hromadnou elektronickou aukcí získáme výhodnější ceny oproti standardním a individuálním ceníkům dodavatelů. Výhodou hromadné aukce je množství přihlášených IČ a jejich celková spotřeba elektřiny a plynu. Proto lze dosáhnout „množstevní slevy“.

Jak způsobem budou probíhat administrativní úkony spojené se změnou dodavatele?

Pokud vám vysoutěžená cena bude vyhovovat a rozhodnete se, že prostřednictvím HEA změníte dodavatele, bude postup následující:

1. Veškerou komunikaci vyřídíme přes e-mail a poštu, veškeré informace, které je třeba ke změně dodavatele najdeme ve smlouvě a fakturách. Podpisy smluv budeme řešit prostřednictvím poštovní korespondence.
2. Domluvíme si schůzku a náš specialista přijede za vámi.

Mám smlouvu u stávajícího dodavatele ještě na rok? Jak mám postupovat?

Tyto administrativní úkony nechte prosím v klidu na nás. Každý dodavatel má jiné výpovědní lhůty a my je známe.

Je možné zapojit do HEA i domácnost?

Tyto hromadné aukce jsou pro podnikatele i domácnosti. Registrace domácností proveďte ZDE.

Komu budu platit za energie?

Nejsme dodavatel, jsme „centrální tržiště“, za energie budete platit novému dodavateli. Tak, jak jste doposud zvyklí.

Jaká je minimální roční spotřeba pro přihlášení do HEA?

Nemáme určenou minimální hranici, nikoho nechceme ničím omezovat. Hromadná elektronická aukce je o množství přihlášených subjektů. Velké množství přihlášených IČ nám dá výhodnější pozici ve vyjednávání s dodavateli a samozřejmě výhodnější cenu při aukci dodavatelů.

Nevyznám se v m3 a MWh.

PLYN                                                    ELEKTŘINA

1 MWh = 94,8 m3                               1000 kWh = 1 MWh

1 m3 = 10,62 KWh

1000 kWh = 1 MWh

Jak se dozvím, jakou mám cenu a jaká je úspora?

Aktuální cena za MWh je vždy uvedena na faktuře. Úspora bude rozdíl mezi vysoutěženou cenou přes HEA a vaší aktuální cenou. Pokud nemůžete najít vaši aktuální cenu ve faktuře, prosím kontaktujte nás. Někdy je to opravdu hlavolam. Před možným uzavřením smlouvy vám vytvoříme kalkulaci se srovnáním a také konkrétní úsporou v Kč. Bude rozhodovat nejen cena za komoditu, ale vliv na úsporu mohou mít také jiné poplatky.

Jaké podklady budete požadovat?

Smlouvu s vaším stávajícím dodavatelem a aktuální fakturu. Pokud už nějaký dokument nevlastníte, nezoufejte, jsou možnosti, jak je opět získáte.

Kdo bude garantovat vyhrané ceny – HEA, nebo dodavatel?

Smluvní vztah vám bude garantovat nový dodavatel. Ceny budou uvedeny ve smlouvě. A jak dobře víte, v případě porušení podmínek dodavatele můžete bez sankcí odstoupit.

Může v době trvání smlouvy dojít ke změně ceny?

Určitě ne ve vašem případě, cena bude pevně daná a bude uváděna v pravidelných fakturách od nového dodavatele.

Co nastane, když už nyní mám u stávajícího dodavatele výhodnější cenu, než dohromady vysoutěžíme?

Gratulujeme! V tomto případě je pro vás výhodnější zůstat u svého stávajícího dodavatel. HEA je pro vás zcela zbytečná. Máte výborné vyjednávací schopnosti, pojďte pracovat s námi 🙂 job@

Mám mít obavy ze zadání firemních údajů?

Vaše údaje jsou v bezpečí.

Podnikám, ale elektřinu a plyn mám registrovanou na rodné číslo. Co můžu dělat?

Odběrná místa můžete převést z rodného čísla na IČO. V případě, že  je vaše stávající smlouva na dobu určitou, můžou chtít někteří dodavatele doplňující podklady.  Nenechte se prosím opět odbýt.

Má smlouvu na dobu určitou a vím, že smlouva měla expirovat, ale dodavatel volal s údajně výhodnější cenou. Mohl/a jsem odsouhlasit ústní dodatek po telefonu?

Ano, to je bohužel možné. Pro ověření této informace kontaktujte prosím vašeho stávajícího dodavatele a požádejte o datum ukončení vašeho smluvního vztahu.

Mého dodavatele koupil jiný dodavatel, co můžu dělat?

Zda Vás o této informaci nikdo neinformoval a změnil  VOP k vaší smlouvě, máte nárok a právo od dodavatel odejít bez sankce.

Vlastním kioskovou trafostanici, můžu se registrovat do aukce elektřiny také?

Ano, tyto případy řešíme individuálně. Od Vás budeme potřebovat jiné podklady pro výpočet úspory, určitě to zvládneme.

Dodavatel mě slibuje smlouvy na dobu neurčitou a bezkonkurenční ceny na trhu, poskytnete mě stejné podmínky?

Slibuje, nebo máte návrh smlouvy bez háčku a hvězdiček? Pozor na nevýhodné a dobře napsané všeobecné obchodní podmínky dodavatelů. My neslibujeme,ale garantujeme.

V dnešní době se o mě stará obchodní zástupce, u Vás bude také?

Zákaznické požadavky, budete řešit s novým dodavatelem (platby, zálohy..). Do změny dodavatele se o Vás postaráme my. V oblasti energetiky působíme více než osm let a zkušeností máme na rozdávání. Následnou péčí dostanete 100% od nás.